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全自动封箱机(埃斯柒公司)售后流程介绍

发表时间:2019-08-11 16:42

全自动封箱机(埃斯柒公司)售后流程介绍:

  1、机器在安装调试成功后,公司录入顾客档案,派员工专业售后服务工程师负责技术跟踪服务,定时追踪机器的使用情况;机器出现报障后您可以拨打我们的电话或以书面形式通知我们售后服务部,我们在接到通知1小时内先电话与您联系,了解详细的故障原因,并确定上门维修时间,外地客户上门费用额外计算;

                  封箱机.jpg

  2、售后服务工程师上门维修时,先对机器做详细的检查,之后向您详细介绍故障原因,再进行维修,机器修复后您确认维修完成后在售后服务作业表上签字确定。


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